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如何使用買買提集運？

第一步：注冊會員
微信公眾號或小程序
搜索“買買提集運”
注冊會員獲取專屬入庫ID

第二步：網(wǎng)上購物
網(wǎng)上選購商品
將您的快遞包裹郵寄到
買買提集運倉

第三步：申請集運
包裹到達(dá)集運倉后
登錄微信小程序
在線申請集運打包

第四步：支付運費
倉庫打包完成后
小程序推送付款通知
登錄小程序支付費用

等待簽收
集運訂單發(fā)運
等待收貨或自提
小程序可全程跟蹤狀態(tài)

買買提集運如何計費？

*倉儲費
買買提會員可以享受 180 天的免費倉儲。如果包裹到達(dá)倉庫后180天以上仍未選擇處理的話，我們會從第181天起征收每個包裹每天2人民幣的超時保管費。超過365天的包裹我們將默認(rèn)為會員已放棄，按作廢處理，請知曉！
*操作費與紙箱費
3票內(nèi)免費，4-20個包裹收費20元，20-40個包裹收費30元，40-60個包裹收費40元，60-80個包裹收費50元，80-100個包裹收費60元，最多一個訂單不超過100個包裹！
*國際段運輸費
提供多種渠道選擇，可在網(wǎng)站主頁查詢運費！
*增值費
提供保價、包裹按票拍照等收費服務(wù)，具體收費在打包下單界面，可自行查閱選擇！

集運小程序使用教程

買買提集運理賠說明

為保障您的權(quán)益和集運體驗，請您在收取包裹時，仔細(xì)檢查外包裝完好后再簽收。為解決訂單在運輸過程中遇到的遺失、少件、破損問題，我們特制定此理賠方案。
理賠情況及標(biāo)準(zhǔn)
一、包裹破損
包括但不限指包裹在運輸?shù)沫h(huán)節(jié)破損(液體、易碎品不支持理賠)，于貨物破損(商品內(nèi)件破損、商品外包裝破損)、物流包裝破損的情形，理賠標(biāo)準(zhǔn):
1、物流包裝破損：如合單包裹外包裝破損，但快件內(nèi)貨品本身完好或者不影響商品主要功能，按照有效貨值的20%賠償，最高不超過300元。
2、貨物破損：若合箱包裹外包裝破損，且快件內(nèi)貨品本身破損或已影響貨品主要功能，按照包裹丟失情形的標(biāo)準(zhǔn)進行賠償(最高不超過1000元人民幣/單)，并退回破損貨品所對應(yīng)集運費、倉租和稅費（如有）等您實際支付的相應(yīng)費用。
二、包裹遺失/少件
如確認(rèn)包裹/包裹內(nèi)物品遺失，按賠償您包裹申報物品金額（如實際價值低于申報價值，按實際價值賠付），最高不超過1000元人民幣/單包裹整單遺失將退回該訂單所對應(yīng)集運費、倉租和稅費（如有）等您實際支付的相應(yīng)費用，包裹少件將退回遺失部分。
遺失/少件指
1、庫內(nèi)遺失：包裹已入庫上架，自您發(fā)起投訴開始，3個工作日未找到快件，導(dǎo)致無法完成揀貨出庫，視為遺失；
2、快件未送達(dá)：時效內(nèi)反饋遺失，我們將協(xié)助催件處理。如已超出參考時效，自您反饋日起3個工作日內(nèi)，完成遺失核查；
3、快件已簽收：自您反饋遺失/少件起，3個工作日內(nèi)完成遺失核查。

理賠說明
一、理賠資料
如經(jīng)過核查，確認(rèn)您的包裹需要理賠，請協(xié)助提供以下理賠資料：
1、包裹內(nèi)物品的購物截圖；
2、包裹內(nèi)物品的購買發(fā)票；
3、簽收時包裹外包裝照片 (含清晰面單)；
4、物流訂單截圖。
二、理賠流程與時效
1、發(fā)起理賠如：
發(fā)現(xiàn)外包裝破損，可拍照留底并在簽收單上注明，并在簽收貨物后24小時內(nèi)聯(lián)系客服處理或拒收包裹，簽收超過24小時，我司將視為已按規(guī)定完成訂單，不再受理相關(guān)事宜。
2、理賠受理：
我們將在收到您理賠訴后，3個工作日內(nèi)完成訂單核查并回復(fù)您是否受理及受理結(jié)果。
3、資料遞交：
如確認(rèn)理賠成立，請協(xié)助完整遞交（理賠資料）。
4、賠付確認(rèn)：
自最后一份理賠資料提交完整后，我司將在7個工作日內(nèi)完成理賠理賠款項將統(tǒng)一通過微信/支付寶打款方式到賬，請?zhí)峁?zhǔn)確收款賬號。
5、理賠完結(jié)。

免責(zé)條款
1、貨物在您簽收后反饋的遺失、少件、破損等問題，不在我司理賠受理范圍內(nèi)。簽收規(guī)范場景：您本人當(dāng)面簽字的、經(jīng)客戶同意投放指定位置的、客戶委托他人代簽收的。
2、發(fā)貨人或者商家原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題、貨不對板等問題，不在我司理賠受理范圍內(nèi)。
3、因收件人地址或電話錯誤，導(dǎo)致的貨物未及時送達(dá)，期間產(chǎn)生的損失，不在我司理賠受理范圍內(nèi)。
4、因海關(guān)查驗或海關(guān)攔截的原因，導(dǎo)致的貨物無法送達(dá)，期間產(chǎn)生的損失，不在我司理賠受理范圍內(nèi)。
5、因違禁品問題導(dǎo)致貨物被銷毀或海關(guān)查驗或海關(guān)攔截，期間產(chǎn)生的損失，不在我司理賠受理范圍內(nèi)。
6、因不可抗力因素，如重大的地震、海嘯、臺風(fēng)、海浪、洪水、蝗1災(zāi)、風(fēng)暴、冰雹、沙塵暴、火山爆發(fā)、山體滑坡、雪崩、泥石流等客觀原因，導(dǎo)致的貨物問題，不在我司理賠受理范圍內(nèi)。

買買提禁運物品明細(xì)

一、中國海關(guān)禁限進出口物品
1、各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品；
2、偽造的貨幣及偽造的有價證券；
3、對中國政治、經(jīng)濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)及其它物品；
4、各種烈性毒藥；鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物；
5、帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產(chǎn)品；
6、有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。

二、中國郵政局禁運品規(guī)定
1、各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。
2、各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。
3、各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。
4、各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險化學(xué)品等。
5、各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。
6、各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。
7、各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。
8、各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。
9、各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。
10、國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品，如國家秘密文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動物及其制品等。
11、包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。
12、各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進口的物品等。
13、其他禁止寄遞的物品。

三、EMS禁止寄遞的物品
1、國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品；
2、爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品；
3、反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品；
4、各種貨幣；
5、妨害公共衛(wèi)生的物品；
6、容易腐爛的物品；
7、活的動物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂、蠶、水蛭除外）；
8、包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其它郵件設(shè)備的物品；
9、其它不適合郵遞條件的物品。

四、國際物流禁運品
【快遞禁運品】
1、難以估算價值的有價證券及易丟失的貴重物品，如：提貨單、核銷單、護照、配額證、許可證、執(zhí)照、私人證件、匯票、發(fā)票、本國或外國貨幣（現(xiàn)金）、金銀飾物、人造首飾、手機。
2、易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品，如：火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液體和固體）、硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農(nóng)藥及其它列入化學(xué)工業(yè)出版社出版的“化學(xué)危險品實用手冊”中的化工產(chǎn)品。
3、各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神物品，如：砒霜、鴉片、嗎啡、可卡因、海洛英、大麻等。
4、國家法令禁止流通或寄運的物品，如：文物、武器、彈藥、仿真武器等。
5、含有反動、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報刊書籍、圖片、宣傳品、音像制品，激光視盤（VCD、DVD、LD）、計算機磁盤及光盤等。
6、妨礙公共衛(wèi)生的，如尸骨（包括已焚的尸骨）、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。
7、動物、植物以及它們的標(biāo)本。
8、難以辨認(rèn)成分的白色粉末。
9、私人信函等。
【航空禁運品】
1、威脅航空飛行安全的物品，指在航空運輸中，可能明顯地危害人身健康、安全或?qū)ω敭a(chǎn)造成損害的物品或物質(zhì)。主要有以下幾類：
A. 爆炸品：如煙花爆竹、起爆引信等；
B. 氣體：如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置，不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等；
C. 易燃液體：如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發(fā)動機起動液、松節(jié)油、天拿水、膠水、香水等；
D. 易燃固體：自燃物質(zhì)，遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等；
E. 氧化劑和有機過氧化物：如高錳酸鉀；
F. 毒性和傳染性物品：如農(nóng)藥、鋰電池、催淚彈等；
G. 放射性物質(zhì)；
H. 腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液。
I. 未加消磁防護包裝的磁鐵、磁鋼等含強磁的制品。
2、任何藥品。
3、其它航空禁運品，如：粉末狀物品 (不論何種顏色) 、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險標(biāo)志的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機、涉及“武器”和“槍支”概念的任何貨品（含玩具）等。

買買提客戶服務(wù)中心

中國·上海集運倉

客服電話：180-1720-9179
聯(lián)系人：王君
地址：上海市松江區(qū)九亭鎮(zhèn)嘉蓬路139號8棟
工作時間：周一至周六 9:00AM - 6:00PM
工作建議：158-2191-0688

美國·洛杉磯自提倉

客服電話：669-293-8888
聯(lián)系人：Claudia
地址：980 Roosevelt,Irvine,CA 92620
工作時間：周一至周六 10:00AM - 6:00PM
(其他時間可預(yù)約)

美國·紐約自提倉

客服電話：929-229-0086
聯(lián)系人：Joyce Lin
地址：13250 41st AVE 6Fl,Flushing,NY 11355
工作時間：周一到周五 10:00AM - 5:00PM
周六到周日 10:00AM - 1:30PM